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Elaboração do Manual da Qualidade ISO/IEC 17025

Duração: 8 horas

Finalidade:

Capacitar os participantes em elaborar um manual da qualidade segundo os requisitos da norma.

Conteúdo Programático:

- Definição da finalidade do manual.
- Definição do escopo de certificação.
- Definição do organograma (vertical ou horizontal).
- Elaboração da matriz de responsabilidade e autoridade.
- Definição da Política e Objetivos da Qualidade.
- Modelo do sistema de gestão da qualidade baseado em processo.
- Seqüência e Interação entre os processos da Organização.
- Planejamento do Processo de Gestão.
- Hierarquia dos documentos.
- Definição das políticas e diretrizes gerais relativas a cada elemento do sistema de Gestão da Qualidade.
- Estudos de caso e exercícios de aplicação.